云南最好的白癜风医院 https://m-mip.39.net/fk/mipso_5449302.html作为享誉合肥的中式快餐龙头-老乡鸡,今天让我对他的印象大打折扣。今天中午吃饭的时候,和两个同事一起去公司旁边的老乡鸡点餐,因为好久没去过了,有点怀念他们家的味道。
我们点了一份葱油鸡,一份梅菜扣肉,一份香辣鸡杂,一份小炒肉,一份鸡汁辣鱼,一份鸡汁娃娃菜,一份大份鸡汤,加上三份米饭,一共块钱,说实话,三个人勉强吃饱了,最后靠鸡汤泡饭(米饭免费续)吃饱的。
我真的想说,老乡鸡你的份量越来越少了,我们已经吃不饱了。三个人块平均一个人接近45却只能勉强吃饱,可能老乡鸡定位的人群属于高端消费人群吧。
记得16年刚来合肥的时候,那时候的老乡鸡真的好吃,而且份量很足。最喜欢的就是他们家的鸡汁辣鱼和香辣鸡杂。今天吃的鱼味道明显不新鲜,同事说现在老乡鸡搞得都是预制菜,根本不是现做的,只是份量也少的可怜,一个人吃一块鱼就没有了,好在香辣鸡杂很下饭。
印象中第二次去老乡鸡是带妹妹一起去的,他们家的鸡汁娃娃菜,妹妹特别喜欢吃,有股鸡汤的香味。
当时把娃娃菜吃完了,我们把剩下的鸡汤都喝完了,那时候的鸡汤真的香。
说实话,今天这么多菜,就是那份大份的鸡汤勉强保持住了以往的味道。梅菜扣肉一共三四片肉,一人一口就没有了,小炒肉也是肉眼可见得几块肉,吃的一点都不带劲。
最让我吐槽的就是他们家的米饭了,之前的米饭是真的香,白白净净的,现在的米饭明显粗糙了很多,显得发黄,一点都没有那种纯正的白。唯一的好处就是米饭可以免费续了。
饭后和同事闲聊起来,同事开玩笑的说道,老乡鸡已经飘了,现在已经不把之前的老客户当一回事了,菜的份量越来越少,价格却越来越贵,以后打死不来了。
确实,老乡鸡借了疫情这两年膨胀的厉害,听说都准备开始上市了,为了公司的数据漂亮点,不惜在饭菜的质量上动手脚,殊不知,顾客才是你们的衣食父母啊,你这样下去即使上市了又能怎么样,丢掉了顾客的信任,你赚再多的钱也没用啊!
前两年,看到老乡鸡董事长手撕员工的请愿书,因为当时受到大环境影响,老乡鸡的员工纷纷要求降薪,这时候束从轩手撕请愿书着实火了一把,说实话我是不怎么信的,后来据内部员工透露,这完全就是一场自导自演的闹剧。真实的老乡鸡连员工的社保都不愿意缴纳,外包给第三方公司,都是为了公司的报表好看,争取早日上市,做中式餐饮第一股。
水能载舟,亦能覆舟。客户才是你的衣食父母难道不知道吗?今天你拿份量来做文章,他日广大客户一定毫不留情的抛弃你。那么好多小伙伴问了,老乡鸡为啥现在依然这么火爆,吃饭的时候都在排队?
原因有两点,首先老乡鸡目前还没有威胁性的竞争对手,其次老乡鸡公关做的不错,好多单位和公司都在他们那里团了券,作为福利发给了内部员工,这些员工拿了代金券肯定愿意去消费啊!
但是这都不是长久之计,老乡鸡现在正在面临丢失顾客的信任的问题,如果不能解决这个问题,大厦崩塌可能就在一夜之间。