争相竞技 南航*分公司员工服务柜台竞聘上岗
中国航空旅游讯： 为提升员工服务柜台品牌形象，规范员工优惠客票的管理，为南航内部员工及礼遇旅客出行提供尊贵，温馨，便捷，周到的服务保障，让他们体验到高端旅客地面服务品牌尊贵之旅的服务理念。*分公司员工服务柜台将通过初选入围、笔试、面试三个环节争相竞技上岗。此次岗位选聘的员工不但要精通值机各岗位业务技能，更要具有热忱服务的意识，较强的语言沟通能力，协调处理能力及应急处置能力。 2013年1月20日10:30分，经过初选符合竞聘条件的15名员工在*分公司培训中心电教室进行笔试环节考试。笔试结果电脑自动生成，共计10名员工通过笔试环节，迎接22日面试环节的过关斩将。 1月22日下午16:00点面试环节准时开始，以笔试排名为顺序依次进场，担任本次面试环节的考官是值机室主任及分队长，采取8名考官打出的平均分为面试成绩，面试权重占总成绩的百分之六十，参加竞聘的选手们抽取考题当场即兴回答，经过激烈的角逐，最后6名员工通过了此次员工服务柜台的综合考核。 当采访到此次竞聘总成绩第一名已经工作8年的值机室员工王敏时，他很认真的回答道：此次竞聘成功我会倍加珍惜，做好其他同志的榜样，我相信，给我这次机会，我将还您十分精彩。 *分公司员工服务柜台竞聘脱颖而出的精英们，将为旅客提供一站式、亲情式、个性化及零差错的更优质的服务。 南航*分公司地面服务保障部李杏 李贺